Praćenje rute prikupa i dostave tepiha

Često postavljana pitanja

Kako pratim gdje je ruta i kad stiže do mene?

Na karti desno vidite sve lokacije kao numerirane točke, a lijevo popis adresa s okvirnim vremenom dolaska.
Redni broj uz adresu isti je kao broj točke na karti.
Zelene točke tek slijede, sive s kvačicom (✓) su već obavljene.
Gore piše koliko je lokacija obrađeno (npr. 14/36) pa odmah vidite koliko je rute prošlo.

Kako pronađem svoju lokaciju?

Potražite svoju ulicu u popisu lijevo.
Radi zaštite privatnosti prikazujemo samo ulicu, poštanski broj i grad, bez kućnog broja i bez imena.
Broj uz vašu ulicu odgovara točki na karti.

Kada dolazite na moju adresu?

Uz svaku adresu piše okvirno vrijeme dolaska (npr. 9:30 – 10:30).
Kad ruta krene, uživo se vidi do koje smo lokacije stigli i za koliko dolazimo do sljedeće.
Vrijeme je okvirno i može se malo pomaknuti ovisno o prometu i trajanju prethodnih prikupa i dostava.

Zašto uz neke adrese stoji kvačica (✅), a uz druge pješčani sat (⏳)?

✅ znači da je lokacija već obavljena, ⏳ da tek slijedi.
Obavljene lokacije ostaju na popisu (posivljene) da vidite cijeli tijek rute i koliko je lokacija prije vas.

Piše da ruta još nije krenula. Je li sve u redu?

Da, sve je u redu.
Prije polaska prikazujemo okvirna vremena po lokacijama i kada ruta otprilike kreće (npr. oko 7:30h).
Čim vozač krene, prikaz se sam prebacuje na praćenje uživo.

Kako je određen redoslijed obilaska?

Redoslijed slažemo tako da ruta bude što kraća i brža za sve, prema rasporedu lokacija na karti, a ne prema redoslijedu narudžbe.
Tako svima skraćujemo čekanje.

Što ako niste kod kuće u vrijeme dolaska?

Javite nam se na +385 95 744 5550 pa ćemo dogovoriti rješenje.
Ako pratite prikaz uživo, na vrijeme ćete vidjeti kada vam se približavamo.

Trebam li pripremiti tepih za prikup?

Da, molimo da tepisi budu zarolani pokraj ulaznih vrata u vrijeme dolaska.
Ako imate više tepiha, nemojte ih motati zajedno ni stavljati jedan u drugi jer ih tada moramo ponovno razmotavati radi označavanja.

Osvježava li se prikaz sam?

Da, prikaz se osvježava automatski svakih tridesetak sekundi.
Ne morate ništa ponovno učitavati, brojač i vremena se sami ažuriraju kako ruta napreduje.