Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni u procesu registracije Korisnika/Klijenata/Kupaca (u daljnjem tekstu: Klijenta) na Internet stranici https://cistka.hr/ odnosno u procesu registracije Klijenata primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama, (newsletter) internet stranice https://cistka.hr/ (u daljnjem tekstu: Čistka).

Ova Izjava o privatnosti je sastavni dio Općih uvjeta poslovanja Čistka, obrta za usluge kao pružatelja usluga Internetske stranice https://cistka.hr/.

Čistka se pridržava važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Klijenata, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade Čistka obrađuje osobne podatke.

Čistka poštuje Vaše pravo na privatnost i cijenimo naše trenutne i buduće Klijente. Obvezali smo se držati Vaše osobne podatke povjerljivim i sigurnim. Vaši podaci nikada neće biti proslijeđeni drugoj tvrtki ili osobi bez Vašeg dopuštenja, osim ako to zahtijeva zakon. Vaše ćemo osobne podatke upotrijebiti za pomoć u obradi Vaše narudžbe i pružanju personalizirane i informirane usluge.

Uz Vaše dopuštenje (putem pretplate) vaša će se adresa e-pošte koristiti za slanje naših newslettera, no ako ne želite primati naš newsletter, obavijestite nas i Vaše podatke ćemo ukloniti s našeg popisa za slanje. 

Kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih nedoumica ili pitanja u vezi s načinom na koji prikupljamo i koristimo Vaše osobne podatke.

Čistka poštuje privatnost svih posjetitelja svoje web stranice te se zalaže za održavanje privatnosti svih posjetitelja na web stranici. Vaše podatke koristit ćemo kako bismo osigurali da se s Vašim narudžbama upravlja što brže i jednostavnije.

Koje podatke prikupljamo?

Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci Klijenta: Ime i prezime, E-mail, Telefon, Adresa, Mjesto, Poštanski broj, Vrsta kartice, Broj kartice, Vrijeme trajanja kartice i CVV kod kartice.

Prikupit ćemo Vaše podatke na sigurnom poslužitelju.

Uz vaše dopuštenje informirat ćemo vas o novim značajkama, akcijskim ponudama i ostalim promotivnim aktivnostima. Ako odlučite više ne primati takve e-poruke, možete u bilo kojem trenutku odjaviti pretplatu klikom na linku za odjavu ili poslati mail na: info@cistka.hr.

U koju svrhu prikupljamo i obrađuje osobne podatke?

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke Klijenta Internet stranice Čistka u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti Klijenata koji pristupaju Internet stranici, realizacije ugovora o rezervacije usluge, dostave robe Klijentu, komunikacije s Klijentom, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora te dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu kako bismo stalno unaprjeđivali svoje procese u interesu Klijenata, kako bi ponuda za Klijenta bila individualnija te kako bi svoju ponudu proizvoda i usluga što više prilagodili navikama i potrebama Klijenata.

Čistka prikuplja i obrađuje osobne podatke Klijenta primatelja obavijesti o proizvorima i uslugama te akcijama u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim natječajima putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala na koje ste se prethodno prijavili, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, radi stvaranja korisničkog profila s ciljem individualnog primanja obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja efikasnosti i kvalitete naših usluga.

Ne dijelimo Vaše podatke

Nećemo dijeliti podatke koje nam dajete s trećim stranama osim ukoliko prvo ne dobijemo Vaš pristanak.

Imajte na umu da upotreba bilo koje značajke koja vam je dostupna na našim web stranicama kao što je Facebook Connect ili slične značajke (također povezane s Facebookom) može rezultirati time da mi ili netko drugi prikupimo ili podijelimo podatke o Vama. Ne možemo kontrolirati kako web stranice trećih strana prikupljaju, pohranjuju, koriste ili dijele vaše podatke ili kome su objavljene. Obavezno pregledajte pravila o privatnosti i postavke na svojim društvenim mrežama kako biste bili sigurni da razumijete i slažete se s informacijama koje dijele.

Vaši podaci su sigurni u Čistka bazi (internetska sigurnost)

Cijenimo Vaše povjerenje i posvećeni smo zaštiti Vaših osobnih podataka upotrebom najmodernijih standarda u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala Klijenta i Čistke odvija sigurnim protokolom.

Svi naši zaposlenici koji imaju pristup ili su uključeni u obradu osobnih podataka poštuju povjerljivost osobnih podataka.

Zadržavamo pravo objavljivanja bilo kakvih podataka u mjeri u kojoj opravdano vjerujemo da je zakonsko otkrivanje potrebno, kako bismo proveli pravila naših web stranica ili zaštitili vaša ili druga prava, imovinu ili sigurnost.

Zaštitu podataka Čistka uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Čistka provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranice Čistke nije odgovorna za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.

Naša web stranica može sadržavati linkove na vanjske web stranice kojima upravljaju druge organizacije. Oni mogu prikupljati osobne podatke od posjetitelja na njihovim stranicama. Čistka ne može jamčiti za sadržaj ili praksu privatnosti bilo koje vanjske web stranice i ne prihvaća odgovornost za te web stranice.

Pristup i ispravak osobnim podacima

Klijent u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim osobnim podacima po registraciji na stranici te pristupom na „Moj račun“ gdje Klijent može revidirati svoje osobne podatke koje je podijelio sa Čistka. Klijent može zatražiti i dobiti od Čistke cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: info@cistka.hr.

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

Klijent ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav). Klijent to može učiniti zahtjevom na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@cistka.hr i podaci će biti izbrisani bez odgađanja. Klijent ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od Čistka putem e-maila odnosno može poslati e-mail poruku na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@cistka.hr u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka info@cistka.hr. Naravno imate pravo na prijavu nadzornom tijelu Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Čistka pohranjuje osobne podatke registriranih Klijenata Internet stranice Čistka na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija i šest mjeseci nakon prestanka registracije Klijenta u kojem razdoblju će biti riješene eventualne reklamacije iz prethodnog razdoblja. Čistka pohranjuje osobne podatke registriranih Klijenata primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija.

Kolačići

Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na Čistka stranici na razne načine kao npr. funkcionalnost stranice, analiza prometa ili marketing (relevatni oglasi).

Kolačić (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da „zapamti“ akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje.

Kolačići se mogu klasificirati kao:

Privremeni kolačići (Session cookies) – pohranjuju se na računalu te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internetskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.

Trajni kolačići (Persistent cookies) – Ostaju u Vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. Čistka koristi trajne kolačiće kako bi olakšali pristup registriranim Klijentima. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost „zapamti me“ prilikom prijavljivanja, tako da ne morate upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada posjećujete Čistka stranicu.

Kolačić od prve strane – oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste kada korisnik ponovno posjeti web stranicu.

Kolačići od treće strane – postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće kao npr. Facebook, Instagram, Google Analytics i AdWords. Ovi kolačići nisu postavljeni od strane Čistka te najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika u marketinške svrhe.

Od kolačića treće strane Čistka koristi samo Google Analytics .

Koje su Vam opcije dostupne?

U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox ili Google Chrome možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti, a koje ćete odbiti. Mjesto na kojem možete pronaći postavke ovisi o vrsti Vašeg pretraživača. Putem opcije „pomoć“ u Vašem pretraživaču pronađite postavke koje trebate.

Ukoliko odaberete opciju da ne želite prihvatiti određene kolačiće, možda nećete moći koristiti određene funkcije na Čistka internet stranici.

Kontroliranje vaših podataka

Slanjem svojih osobnih podataka dajete pristanak na uporabu navedenih podataka kako je utvrđeno u ovim Pravilima o privatnosti. Imate sljedeća prava za promjenu podataka: pravo na uvid u podatke koje zadržavamo, pravo na ispravljanje pogrešnih ili nepotpunih podataka ili (u određenim okolnostima) brisanje vaših osobnih podataka, pravo da nas zatražite kako bismo Vam prestali pružati informacije o našim uslugama.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, povratnih informacija ili želite znati više o tome kako se koriste vaši osobni podaci ili ako želite pristupiti, ispraviti ili ukloniti svoje osobne podatke, molimo kontaktirajte nas na info@cistka.com